浴缸清洁程序和规范标准
一、准备工作：软刷、碱性清洁剂、抹布、消毒液
二、具体工作：
1、软刷蘸取清洁剂，顺时针从上到下刷洗整个浴缸，落水口活塞必须注意；
2、放水冲洗，再用刷子刷洗，以浴缸壁挂不住水滴为操作规范；
3、擦拭消毒；
4、放水将浴缸冲洗干净；
5、用抹布擦拭干净，使之光亮。
三、标准：光亮、无污垢、无毛发
四、注意事项：必须擦拭干净
玻璃门窗清洁程序和规范标准
一、准备工作：备好刮窗器、除水器、水桶、清洁剂、伸缩杆、揩布（干、湿）、梯子
二、具体操作：
（一）局部清洁：用抹布将玻璃清洁剂喷适量在抹布上，从上到下擦、从左到右擦拭。
（二）整体清洁：
1、用刮窗器、除水器、水桶同时将玻璃清洁剂（1：20）配比好；
2、用涂水器把配比好的清洁剂从上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹湿；
3、然后用刮窗器从上到下、从左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干净刮器，然后重复这样操作，直到干净。
4、用湿抹布擦干窗底角落、窗台、窗框水迹；
5、完毕后应检查所擦拭的玻璃，如有不干净的则需要重复。如有微小水渍，则用干抹布擦拭干净。
三、标准：清洁明亮、无污渍、水渍、手印、浮灰、蜘蛛网，门把手色泽光亮。
风机口清洁程序和规范标准
一、准备工作：抹布、梯子、万能清洁剂
二、具体操作
1、使用干抹布将出风口的灰尘掸净
2、使用万能清洁剂将灰尘、污垢清除掉（注意天花板）；
3、使用干净的抹布将出风口上药液擦净，并将出风口四周擦净
三、标准：眼观无任何污垢、整洁
四、注意事项：
1、应停止风机擦拭；
2、不可把手伸入风机口内部；
墙壁清洁程序和规范标准
一、准备工作：准备工作车、工作器械及工具
二、具体操作
1、使用吸尘器清洁墙壁上的灰尘；
2、将碱性（dumaid）清洁剂喷洒在墙壁污迹处，并用抹布轻轻擦拭；
3、用吸水器吸净污液；
二、标准：整洁、无污物
四、注意标准
1、发现墙壁有破损及无法消除的污迹，要向上级报告，并填写派工单；
2、将需修理的工程问题标注在工作单上；
3、注意不得使用酸性（easy）清洁剂，以免破坏墙漆
镜子的清洁程序和规范标准
一、准备工作
1、玻璃刮水器、涂水器、玻璃清洁剂、水桶、抹布、伸缩杆、梯子
二、具体操作
1、将涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清洁的镜子上；
2、用刮水器从上至下，从左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干净；
3、用抹布擦拭干净镜子边的水渍；
4、完毕检查所有擦拭过的镜子
三、标准
1、清洁光亮、无污渍、无水渍、无浮尘
2、清扫次数1次/天，检查2次/天
四、注意事项：只能是从上至下，从左到右的顺序，不能从中间向四周擦拭。
木器结构清洁程序和规范标准
一、准备工作：备好所有的干净抹布和清洁剂（中性的清洁剂）
二、具体操作
1、将适量清洁剂喷在所有的清洁的家具上；如需要可加适量的化油剂。
2、从左到右顺方向进行擦拭除尘；
3、使家具表面整洁无尘及无任何污迹；
4、干燥后喷上家具蜡；
三、标准
1、光洁、明亮、无手印、能在本质物体形成明亮蜡膜；
四、注意事项
1、切记干燥后上蜡；
2、 不可用酸、碱性清洁剂、以防破坏桌面。
镀金制品清洁程序和规范标准
一、准备工作：准备三块干净抹布和规定的清洁剂（中性清洁剂）、上光剂
二、具体操作
1、将清洁剂均匀喷在干净的抹布上；
2、轻轻擦拭金属表面；
3、用第二块干净抹布进行抛光，使其光泽无尘，无污迹；
4、在用第三块干净的抹布擦上不锈钢清洁上光剂；
三、标准：明亮、光洁 、无手印、无任何斑点
四、注意事项
1、不可以用铲刀铲除镀金制品上的固体污渍，防止划破表面；
2、不可用酸、碱性清洁剂，以防破化表面；
铜器抛光清洁程序和规范标准
一、准备工作：使用专用抹布和专用抛光剂
二、具体操作：
1、将抛光剂摇匀，均匀涂在抹布上；
2、将抛光剂均匀涂抹布在铜器表面两分钟；
3、两分钟后，用干净抹布擦拭表面；
4、将所有抛光剂擦掉并进行抛光使其表面光亮；
三、标准：明亮、光洁、无手印、无任何斑点
四、注意事项
1、不可以用铲刀铲除铜器制品上的固体污渍，防止划破表面；
2、不可用酸、碱性清洁剂，以防破坏表面
瓷砖清洁程序和规范标准
一、准备工作：将瓷砖地面上的杂物清扫干净
二、具体操作
1）清洁
1、使用规定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂；
2、使用板刷刷洗地面；
3、用吸水器吸净地面；
4、再用拖把拖净地面；
2）擦拭
1、使用规定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂；
2、使用干净抹布将稀释均匀涂抹在墙面瓷砖上；
3、浸泡两分钟；
4、用清水擦拭净水渍；
5、地面拖干净
三、标准：光亮、整洁、无污垢；
四、注意事项：切记不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面表面层受到损坏
木质地板的保养程序和规范标准
一、准备工作：扫帚、静电尘推、干净的拖把、（如有必要要用洗地机）21%高固免抛蜡、蜡拖、铲刀、白洁布
二、具体操作
1、清扫地面
2、推尘地面；
3、拖擦地面（清洗地面）；
4、擦拭地面，用手模，没有任何的灰尘和杂物；
5、打蜡（可直接上面蜡）；
6、平时可用静电尘推推拭保洁；
7、必要时抛光。
三、标准：光亮、整洁、无划痕
四、注意事项
1、地板要干且干净；
2、一般2-3层即可，要均匀，不可遗漏。切记24小时以内不能超过5层；
3、静电推尘布必须喷上静电尘推剂，且密封24小时以后方可使用；
4、不可随意除蜡。
家具上蜡的程序和规范标准
一、准备工作：碧丽珠喷蜡、全棉干抹布、中性清洁剂、梯子、抹布（干、 湿）、 铲刀
二、具体操作
1、按1：20的比例把中性清洁剂和水配比好；
2、用湿抹布擦拭净家具（必要时用铲刀）；
3、用干抹布擦拭干净家具上的水渍；
4、静等10-20分钟让家具完全干透；
5、把家具蜡喷在家具上；
6、用全棉干抹布按从上至下、从左至右的方法擦拭匀喷蜡。
三、标准：光洁明亮、无痕迹
四、注意事项
1、水必须清洁；
2、家具必须干透；
3、一次喷蜡不可太多。
云石台面、水龙头清洁程序和规范标准
一、准备工作：抹布
二、具体操作
1、用湿布擦拭干水迹、污渍、用干布自里向外，从左向右擦拭；
2、用干布擦拭去水龙头的水迹、污渍、使其光亮；
3、如的不符合要求处重复上述方法；
三、标准：光亮、无污垢
四、注意事项：不可用清洁剂，以防损坏表面
不锈钢的清洁程序和规范标准
一、准备工作：不锈钢清洁剂、不锈钢光亮剂、喷瓶、全棉抹布、松香水、抹布
二、具体操作
1、用抹布和不锈钢清洁剂按从上到下、从左到右的方法擦拭不锈钢（必要时要用松香水擦拭不锈钢上的污垢）；
2、擦拭干净不锈钢清洁剂；
3、把不锈钢光亮剂喷在不锈钢上面；
4、用全棉干抹布按从上到下，从左到右的方法把不锈钢光亮剂擦拭均匀。
三、标准：光亮、无痕迹
四、注意事项：
1、不可以使用铲刀；
2、光亮剂不可太多。
大理石的清洁程序和规范标准
一、准备工作：洗地机、吸水机、微酸性清洁剂、晶面处理机、石材翻新垫、 K1、K2晶面处理剂、铲刀、抹布、1号和2号钢丝垫
二、具体操作
1、用洗地机、酸性清洁剂清洗地面（必要时要翻新石材）；
2、用吸水机将地面污水吸干；
3、用镜面处理机和K1、K2处理剂和2号钢丝垫打磨地面；
4、再用1号钢丝垫打磨地面，到光亮；
5、平时用微酸性清洁剂按从上到下、由内到外的程序擦拭
三、标准：光亮整洁，达到镜面效果
四、注意事项：在处理时应有防护措施
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