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家政员分类体检制度是家政行业发展的又一大进步!

近日,为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》(国办发〔2019〕30号),规范家政服务员体检工作,促进家政服务业高质量发展,商务部发布了《商务部 国家健康委员会关于建立家政服务员分类体检制度的通知(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。

随着家政服务需求不断提升,目前,家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。其中保洁、保姆以及月嫂三大家政人员为消费者最需要的。所以此次商务部建立家政服务员分类体检制度内容明确指出,根据服务对象和接触方式的特点,将家政服务员体检标准按严格程度由低到高依次分为一般家政服务员、居家家政服务员、养老照护人员和母婴照护人员四个等级,不同类型的家政服务员适用不同的体检标准。此文件让家政行业充分认识到了体检工作的重要意义,也可根据文件容易明确各方权利义务及法律责任。

家政服务员进入千家万户,直接接触食品或人体,特别是服务老人、孕产妇、婴幼儿等特殊群体,与人民群众生命健康息息相关。罹患传染病、精神病或其他严重疾病的人员从事家政服务,会给消费者健康安全带来隐患。现阶段,相对正规的家政公司对名下的服务员会提出譬如要求持健康证上岗,但办理健康证,主要涉及对痢疾、伤寒、活动期肺结核等疾病的检查,并不全面,导致家政服务过程中产生疾病传播的安全隐患。故就目前家政服务行业形势,迫切需要建立家政服务员分类体检制度,此次商务部与国家卫健委的征求意见稿是真的对家政行业用了心。

以下两则案例给家政服务行业敲响了警钟

2017年6月29日凌晨,雇主梁先生被孩子房间传来的声音吵醒。原来是梁太太在喊救命。梁先生急忙起身,发现保姆在跟自己的太太抢孩子。梁先生称,保姆打了7个月大的小孩屁股一巴掌。他随后控制住保姆,孩子被太太带回房间。事后梁先生说“我太太听到孩子大哭,就起床去到小房间抱起孩子,没想到保姆会突然来抢孩子。”梁先生说,他大声问保姆“要干嘛”,保姆就对着他“诡异”地笑。事后保姆的丈夫承认妻子有精神病史。按理来说梁先生从正规母婴护理平台找的保姆,按理说服务质量应该相对更有保障。但在这起案例中,家政公司并未掌握和告知雇主保姆的精神病史等健康情况,不能单纯说是家政公司的疏忽大意,而是源自行业“通病”。所以此次商务部在《家政服务员体检基本标准(试行)》第三条,提出有癫痫病史、精神病史,精神活性物质滥用和依赖者从事家政服务业不合格。这对家政行业的保姆入户规则起了提供了参照及帮助。而在当前,一些家政公司也已经先行行动起来,本着为客户安全负责的态度,要求保姆入职前进行心理测试,以尽量排除隐患。
 

还有,2018年国庆期间,“梅毒保姆”的新闻刷爆了朋友圈,引起了不少家庭的恐慌,广州一市民在某家政公司花费万元聘请了一位保姆,负责家务以及照顾她1岁多的孩子。虽然该保姆有健康证、健康报告,但出于谨慎,9月14日,该市民决定自费带保姆到社区医院体检一次。检查结果却让他们倒吸一口凉气,这位已经在家服务了10天的保姆,竟然是一位梅毒患者。据了解,梅毒是由苍白(梅毒)螺旋体引起的慢性、系统性性传播疾病,主要的传播途径为性方式、血液以及母婴等。此疾病也可能通过共用洗衣机、坐便器感染或蚊虫叮咬等方式传播。研究表明,与未经正规治疗的早期(一期或二期)梅毒患者一次性接触后,梅毒的受感染率是30%,更何况1岁的孩子免疫力更低,受感染率更高。故此次商务部提出的家政服务员分类体检制度中,明确定出淋病、梅毒患者不可进入家政服务行业。另指出患有滴虫性阴道炎、霉菌性阴道炎等妇科疾病者,从事居家家政、养老照护、母婴照护类也不合格。

另此次商务部提出的家政服务员分类体检制度中,还提出到了消费者或其家庭成员患有传染病、精神病或其他严重疾病的,应当如实告知家政服务企业和家政服务员,提醒家政服务员做好相应防护措施。消费者或其家庭成员故意隐瞒病史,给家政服务员或家政服务企业造成人身伤害或经济损失的,依法追究其法律责任。这样不仅对家政服务企业及家政服务员提出了要求,同时也对消费者起到了约束的作用。总体来说,此次商务部与国家卫健委提出的家政员分类体检制度能够有力的促进行业趋于规范化发展,是家政服务业发展的又一大进步。

本文部分案例/图片来源于:南方都市报(深圳)。



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