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家政常识

做一个优秀家政人员的基本要素

家政服务是一项实际操作性的服务,事事处处都离不开操作,如家居保洁、烹饪、婴幼儿护理、老人陪护等。现在家庭中雇家政服务员的不少,但是真正感到满意或比较满意的不是很多。

做一个好家政服务员的要求:

1、家政服务员到业主家后,一定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。

3、礼貌待人,不贪小便宜,不随便进入雇主房间或搜查房间的物品 ,不是自己的东西不可拿出雇主家,不做有违反道德与法律的事情,不得向雇主索要财物。

 

 

 

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